「商業模式」的定義不盡相同，但大多數人都認為，它描述公司如何創造并獲取價值。商業模式的特性，定義了客戶價值主張與定價機制、陳述公司如何組織自身，以及與何人合作產生價值，并說明如何架構供應鏈?；旧?，商業模式是一個系統，其中的不同特性，經常以復雜的方式交互作用，從而決定公司的成敗。

聰明企業的商業模式會形成良性循環，經過一段時間后，這個循環會讓公司的營運績效更佳。換句話說，商業模式就是未來企業競爭力的關鍵，要永續發展、長期領先業界，就必須從商業模式的不斷創新開始。

超過半數的企業高級主管相信，企業經營要成功，商業模式創新會比產品或服務創新更重要?！渡虡I模式必讀12篇》提出一套架構，使商業模式管理與創新化為可靠又可改進的準則。無論是對商業模式大幅改弦易轍，或是企圖尋找改變市場版圖的機會，經理人都能從中獲益。